Las instrucciones de la Administración con motivo de la situación de alarma tendentes a evitar en lo posible la presencialidad en la realización de todo tipo de trámites y gestiones, nos lleva a recordar las sedes electrónicas de la Administración del Estado.
Acceso sede electrónica Ministerio de Hacienda
Asimismo, se ha puesto en funcionamiento el servicio en la sede electrónica de la Seguridad Social en la que, sin identificación electrónica, los ciudadanos pueden enviar documentación o formular escritos dirigidos a las Direcciones Provinciales.
Si no dispone de un sistema de identificación electrónica, excepcionalmente se pueden presentar los escritos y solicitudes a través de los siguientes servicios:
- Presentación de otros escritos, solicitudes y comunicaciones (Instituto Nacional de la Seguridad Social)
- Presentación de otros escritos, solicitudes y comunicaciones (Instituto Social de la Marina)
- Presentación de otros escritos, solicitudes y comunicaciones (Tesorería General de la Seguridad Social)
Se recuerda que los plazos de los procedimientos están suspendidos, para evitar perjuicios a los ciudadanos.
Acceso sede electrónica Seguridad Social
Por otro lado, el Ministerio de Política territorial y Función Pública ha impulsado la integración y unificación de los distintos números de atención telefónica de la Administración General del Estado en un solo número (060), con el fin de racionalizar recursos y servicios, de forma que el ciudadano no tenga que conocer los números de atención de cada servicio administrativo dispersos en los distintos ministerios y organismos públicos.
A día de hoy, se han integrado en la plataforma cerca de 230 líneas telefónicas de distintos órganos administrativos y más de 20 servicios de atención al ciudadano, por ejemplo, la atención a víctimas del terrorismo, el pago de multas de tráfico, cita previa en jefaturas de tráfico, denuncias a la policía, tramites de extranjería, cita previa de DNIe y pasaporte, atención meteorológica o información sobre empleo público y procesos selectivos.