Los conflictos forman parte de la realidad cotidiana de cualquier empresa. Una queja que no se resuelve, una conversación que se aplaza o una situación de tensión dentro de un equipo pueden terminar afectando al clima laboral, a la productividad y a la capacidad de la organización para alcanzar sus objetivos.
Con el objetivo de ofrecer herramientas prácticas para afrontar estas situaciones de forma constructiva, la Escuela ELITE celebrará el próximo 15 de septiembre la jornada “Del conflicto destructivo al conflicto creativo: liderar conversaciones complejas”, dirigida a empresarios, directivos, mandos intermedios y profesionales con responsabilidad sobre equipos de trabajo.
Durante las seis horas de formación, las personas participantes aprenderán a abordar conversaciones difíciles, gestionar conflictos y reclamaciones, desbloquear situaciones enquistadas e impulsar una cultura organizativa basada en la comunicación, la responsabilidad y la búsqueda conjunta de soluciones.
Entre los contenidos previstos destacan la gestión de conflictos y situaciones complejas, la influencia positiva en personas que encuentran dificultades para avanzar, el tratamiento de las omisiones y la falta de responsabilidad, así como el desarrollo de habilidades para liderar conversaciones complejas dentro de los equipos.
La jornada también pondrá el foco en la importancia de generar entornos de trabajo donde abordar los problemas forme parte de la gestión habitual de las organizaciones, favoreciendo relaciones profesionales más sólidas y una mayor cohesión entre los miembros de los equipos.
La formación tendrá lugar el martes 15 de septiembre, en horario de 9:00 a 15:00 horas, en la sede de CEPYME Aragón (Plaza Roma F-1, 2.ª planta, Zaragoza), en modalidad presencial.
Además, la acción formativa podrá ser bonificada a través de FUNDAE, facilitando el acceso de las empresas a una formación especializada orientada al desarrollo de competencias directivas y de liderazgo.
Las personas interesadas pueden consultar toda la información e inscribirse a través de la página web de CEPYME Aragón.
